Generelle oplysninger
Golfkysten ApS
Søndermarksvej 20
8700 Horsens
CVR nr.: 35670203
Telefon: 42308628
Email: info@golfkysten.dk
Betingelser:
Tilmelding
Tilmeldingen er bindende når et skriftlig tilbud er accepteret og en ordrebekræftelse udstedt med opholdets fulde pris.
Navne på rejsedokumenter
Alle navne på deltagerne skal opgives præcist som anført i passet med alle fornavne og efternavne. Den rejsende er ansvarlig for, at de navne, der oplyses til Golfkysten ApS, er identiske med de fulde for- og efternavne, der fremgår af den rejsendes pas. I internationale reservationssystemer findes ikke Æ, Ø, Å, så det vil fremgå som AE, OE og AA. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal den rejsende straks meddele dette til Golfkysten ApS, som vil forsøge at rette fejlen. Beror uoverensstemmelsen på den rejsendes forhold, vil udgifter forbundet hermed afholdes af denne og hvis ændringer ikke er muligt, kan den rejsende ikke holde Golfkysten ApS ansvarlig.
Priser
Rejsens pris omfatter de i tilbuddet eller ordrebekræftelsen, nævnte ydelser, der er indeholdt i rejseprisen. Alle Priser er inkl. afgifter og moms ifølge særordningen for rejsebureauer og eksklusive potentielle lokale turistskatter og forsikringer på golfbanerne. Der tages forbehold for trykfejl, valutaændringer, udsolgte værelser/lejligheder og/eller tee times.
Depositum og slutbetaling
Ved rejser med fly vil et depositum typisk udgøre prisen for flybilletten og vil derfor kunne variere men vil blive oplyst i tilbud og ordrebekræftelse. Ofte kræver flyselskaberne hurtig udstedelse og afregning af flybilletterne og Golfkysten ApS vil derfor opkræve betaling af et ikke refunderbart depositum ved accept af tilbud og udstedelse af ordrebekræftelse. Betaling af restbeløbet skal ske minimum 30 dage før ankomst med mindre andet er oplyst i ordrebekræftelsen.
Ved rejser uden fly opkræves typisk ikke et depositum med mindre andet er oplyst i ordrebekræftelsen og betaling skal ske senest 30 dage før ankomst.
Overdragelse af rejsen
Overdragelse af rejser, hvor fly er inkluderet, til en anden person er ikke tilrådeligt, da det ofte er forbundet med meget høje gebyrer fra flyselskaberne eller endda ikke muligt. For rejser uden fly henviser vi til de almindelige afbestillingsregler for rejsen.
Afbestillingsregler
Rejser uden fly kan ændres omkostningsfrit indtil depositum og/eller slutbetaling er modtaget. Afbestilling af kunden og refundering af opholdet vil være afhængig af de forskellige hoteller og golfbaner og vil derfor variere. Betingelserne vil blive oplyst i den endelige ordrebekræftelse. Aflyses opholdet af Golfkysten, på grund af udefrakommende omstændigheder, som vi og samarbejdspartnere ikke har indflydelse på, eller ikke har haft mulighed for at forudse (f.eks. force majeure-lignende forhold) refunderes rejsens fulde pris. Kunden har derudover ikke krav på erstatning.
For afbestilling af pakkerejser med fly er de generelle annulleringsregler følgende med mindre andet er anført i ordrebekræftelsen:
- Afbestilles en rejse vil det indbetalte depositum automatisk være tabt.
- Afbestilles en rejse indenfor afbestillingsdatoen, som oplyst i ordrebekræftelsen, vil det resterende beløb indbetalt også være tabt.
Fraråder Udenrigsministeriet rejse til et rejsemål kan rejsen frit annulleres jf. pakkerejseloven. Se udenrigsministeriets hjemmeside: www.um.dk
Prisændringer
Alle priser er baseret på de gældende tariffer og valutakurser, den dato tilbuddet/fakturaen er dateret, hvorfor der tages forbehold for eventuelle ændringer i transportomkostninger, lufthavnsafgifter, valutakurser, skatter, gebyrer, afgifter eller lignende.
En forhøjelse skal varsles snarest muligt og mindst 14 dage før afrejse og må ikke overstige 10% af den averterede pris. Såfremt disse betingelser ikke er overholdt, kan deltageren omkostningsfrit afbestille rejsen.
Forsikring
Ferien kan hurtigt blive rigtig dyr, hvis ikke du har tegnet en forsikring, og der opstår sygdom eller skade på din rejse, eller hvis det sker inden afrejse, og du er nødt til at aflyse rejsen.
Da det gule sygesikringskort ikke dækker for skader sket under rejser udenfor Europa, anbefaler vi på det kraftigste, at De tjekker deres forsikringer inden bestilling af rejsen. Du kan være dækket via din indboforsikring, kreditkort eller lignende. Husk på, at der kan være stor forskel på forsikringsdækningen, så det er vigtigt at sikre, at forsikringen dækker netop din rejse.
Hvis det viser sig, at du ikke er forsikret tilstrækkeligt, så opfordrer vi til, at du tegner en rejseforsikring med højeste dækning. En rejseforsikring dækker blandt andet også sygdoms- og hjemtransportomkostninger. Tegnes forsikringen ikke, er den rejsende selv ansvarlig for at afholde omkostninger ved sygdom, hospitalsindlæggelse m.v. undervejs.
Har du brug for at tegne en forsikring, har vi hos Golfkysten ApS et samarbejde med Gouda. De er specialister i rejseforsikring og tilbyder både Afbestillingsforsikring og Rejseforsikring, som du kan læse mere om herunder.
Afbestillingsforsikring
Med Goudas Afbestillingsforsikring er du dækket, hvis du er nødsaget til at aflyse din rejse pga. egen eller rejseledsagers sygdom eller tilskadekomst. Dette gælder også ved sygdom hos ikke-medrejsende nærmeste pårørende. Den dækker også, hvis afbestillingen skyldes skilsmisse, opsigelse fra arbejde, en rykket eksamen med mere. Bemærk, at en afbestillingsforsikring skal købes samme dag, som du bestiller din rejse eller senest ved indbetaling af depositum.
Du kan beregne din pris og købe din afbestillingsforsikring her: Beregn min Afbestillingsforsikring.
Årsrejse / Enkeltrejseforsikring
Gouda tilbyder to typer rejseforsikringer. En løbende årsrejseforsikring, der dækker rene ferierejser af op til 30 dages varighed pr. tur, eller en enkeltrejseforsikring, der dækker den ene rejse og kan benyttes ved både ferie- og erhvervsrejser. Ved begge forsikringer kan du tilvælge supplerende dækninger, herunder en afbestillingsforsikring.
Du kan beregne din pris og købe din rejseforsikring her: Beregn pris på Rejseforsikring
Den rejsendes generelle forpligtelser
- At sørge for ved bestilling at opgive korrekt navn i fuldstændig overensstemmelse med navn i pas. Grundet en skærpet politik fra luftfartsselskabernes side kan det ikke garanteres, at det opgivne navn kan rettes. Skulle det være muligt, må der påregnes et gebyr. Gebyret er afhængig af billettype/luftfartsselskab.
- Sørge for gyldigt pas med minimum 6 måneders gyldighed og de for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer.
- Møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste steder og tidspunkter for ud- og hjemrejsen og i øvrigt rette sig efter ordensbestemmelser, som gælder for hoteller, transportmidler osv.
- Optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove tilfælde kan det føre til, at den rejsende af arrangøren eller dennes repræsentant bortvises fra den videre deltagelse i rejsen.
- Overholde de af arrangøren angivne regler for genbekræftelse af ruteflyvninger, der indgår i individuelle rejser og pakkerejser. Undladelse af bekræftelse (RECONFIRMATION) betyder, at de i transporten deltagende luftfartsselskaber har ret til at disponere over de resterende pladser til anden side. Kunden kan i sådanne tilfælde ikke gøre krav mod hverken arrangør, formidler eller luftfartsselskab for de følgevirkninger, den manglende overholdelse af genbekræftelsen medfører. Enkelte luftfartsselskaber kræver ikke genbekræftelse, når dette er tilfældet vil det fremgå af afrejseinformationen.
Reklamationsret
Reklamationer over mangler på rejsen skal dokumenteres, hvis muligt med billeder, og rettes til Golfkysten ApS, så snart manglen konstateres, så vi kan forsøge at afhjælpe problemet hurtigst muligt. Krav vedr. mangler, der ikke kunne afhjælpes på stedet, skal være Golfkysten ApS i hænde senest en uge efter rejsens afslutning. Golfkysten ApS kan ikke gøres ansvarlig for vejrforhold resulterende i f.eks. aflysning af golfspil.
Kan reklamationer ikke løses til kundens tilfredshed kan denne indbringe klagen for Rejseankenævnet, Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte eller Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Værneting: Sø- og Handelsretten, København. Ethvert krav mod Golfkysten ApS skal afgøres efter dansk ret.
Golfkysten ApS er medlem af Rejsegarantifonden nummer 3555.